IE6.0及更高版本（包括：遨游、世界之窗、火狐、腾讯TT等）
    Firefox 0.8 及更高版本

    如要隐藏地图左侧信息窗格并显示全屏地图，只需单击地图左侧中间的灰色“箭头”按钮如要将地图恢复到原来的尺寸，只需再次单击该“箭头”按钮即可

“路况查询”提供两种搜索方式：“道路名称”、“中心位置”查询，如下图：

您可以按中心位置搜索，如搜索“西直门”、“中关村”，或直接搜索街道名称，如“知春路”、“长安街”。

如果您选择“道路名称”搜索方式，但是输入的却是一个点而不是一条道路，就会搜索不到结果。如下图：

    4.1 有些上网拦截工具，会导致地图显示不出来。您可以关闭诸如"拦截浮动广告"之类的选项，或者卸载拦截工具，地图就能显示。常见的拦截工具主要包括3721上网助手（雅虎助手）、Google / 百度工具条、卡卡等。

    4.2 为正常使用掌城地图服务，您需要确保浏览器的JavaScript支持已经打开。打开方式：选择浏览器菜单"工具"－"Internet选项"－"安全"－"默认级别"。

    4.3可能由防火墙引起，导致地图无法正常显示。请将“www.palmcity.com”、“ditu.palmcity.com”加入防火墙中的信任网站，再打开防火墙，地图便会正常显示。

    4.4 清理一下浏览器的缓存试试：菜单"工具"－"Internet选项"－"常规"－"删除文件"（勾选"删除所有脱机内容"）。

    4.5 光栅图看不见或者一闪而过。加速设置的3721为不播放网页中的FLASH动画，修改3721参数，设置为播放网页中的FLASH动画；如果用的是类似腾 讯TT那样的包装IE的浏览器，请检查一下浏览器的设置：请检查"屏蔽设置"中，是否禁止或隐藏"浮动网页元素"，把这个选项去掉，重新刷新一下，您就能 看到地图了；试一下别用其他浏览器，用IE浏览器以后："工具"－"Internet选项"－"高级"－"还原默认设置"，然后在"播放网页中的动画"前 打勾；

    4.6 还可试一下点击"工具"－"Internet选项"－右下角的"辅助功能"然后不勾选"不使用网页中指定的颜色"。